Tal vez la fidelización de clientes se ha reducido con el tiempo y por la competencia cada día es más complicado hacerlo, te comparto 10 puntos estratégicos. 1.- IDENTIFICA A TUS Distintos tipos de CLIENTES Qué tienes en tu cartera de clientes y establece planes personalizados para interactuar con ellos. 2.-ESTABLECE UNA COMUNICACIÓN PROACTIVA. En la que tú te comuniques con tu cliente antes que él lo haga contigo, genera un continuo diálogo con ellos, que no siempre tenga ac